أسئلة المعلومات
الأسئلة الشائعة
هل مجوهراتك الذهبية أصلية؟
نعم، جميع القطع لدينا مصنوعة من الذهب المعتمد عيار 22 و24 قيراطًا مع ختم المصادقة لضمان النقاء والجودة.
هل تقدمون التخصيص؟
بالتأكيد! نصنع مجوهرات ذهبية مصممة خصيصًا بناءً على تفضيلاتكم في التصميم، مما يجعل كل قطعة فريدة من نوعها.
كيف أعتني بمجوهراتي الذهبية؟
للحفاظ على اللمعان، قومي بتخزين مجوهراتك في كيس ناعم، وتجنبي المواد الكيميائية القاسية، ونظفيها بلطف بقطعة قماش خفيفة أو منظف مجوهرات.
هل تقدمون ضمانة أو كفالة؟
نعم، نقدم ضمان نقاء جميع القطع الذهبية. بعض القطع تأتي أيضًا مع ضمانات على جودة الصنع.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال مجوهراتي؟
نعم، لدينا سياسة إرجاع واستبدال مرنة (خلال [X] يوم)، بشرط أن تكون المجوهرات في حالتها الأصلية ومرفقة بإثبات الشراء.
معلومات عنا